Die folgenden Handelsbedingungen gelten für Tickets, Saisonkarten usw. für Veranstaltungen, die von Skjern Handbold organisiert werden.
I ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1. Zugang.
Alle Tickets müssen von offiziellen Verkaufsstellen von Skjern Handbold ausgestellt werden. Skjern Handbold übernimmt keine Verantwortung für Tickets und Saisonkarten, die privat oder über andere inoffizielle Verkaufsstellen erworben wurden.
Der Zugang zur Skjern Bank Arena und zu anderen offiziellen Skjern Handbold-Veranstaltungen erfolgt nur gegen Vorlage eines gültigen Tickets oder einer Saisonkarte.
Das Kopieren von Tickets und Saisonkarten mit dem Ziel der Nutzung, des Weiterverkaufs oder einer anderen Ausnutzung ist verboten und führt zur Anzeige.
Tickets und Saisonkarten dürfen gemäß dem Gesetz über den Weiterverkauf von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen nicht für einen höheren Betrag weiterverkauft werden, als sie erworben wurden, und dürfen auch nicht zu gewerblichen Zwecken weiterverkauft werden.
Besucher von Skjern Handbolds Heimspielen akzeptieren, dass sie auf Fotos und in Videoaufnahmen von den Spielen festgehalten werden können.
2. Spiele.
Ticketinhaber, Saisonkarteninhaber usw. sind jederzeit selbst verantwortlich dafür, sich über Spielverlegungen, Spielzeiten und eventuelle Spielverschiebungen auf dem Laufenden zu halten, weshalb sie aufgefordert werden, sich regelmäßig darüber über skjernhaandbold.dk, die sozialen Medien von Skjern Handbold und die offizielle Website des dänischen Handballs zu informieren.
3. Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie und Newsletter.
Jeder Kauf eines Tickets, einer Saisonkarte usw. setzt eine aktive Zustimmung zu Skjern Handbolds zu diesem Zeitpunkt geltender Datenschutzerklärung voraus, die unter skjernhaandbold.dk zu finden ist.
An die Personen, die im Zusammenhang mit dem Erwerb eines Tickets, einer Saisonkarte usw. oder später ihre Zustimmung zur Erhalt eines Newsletters von Skjern Handbold gegeben haben, sendet Skjern Handbold – bis die Zustimmung eventuell widerrufen wird – laufend Informationen per E-Mail über Produkte, besondere Veranstaltungen usw. Diese Informationen können technische Herausforderungen, Zahlungen, Einladungen, Änderungen usw. betreffen. Es liegt in der Verantwortung des Ticketinhabers, des Saisonkarteninhabers usw., dass die E-Mail-Adresse jederzeit aktuell ist.
II TICKETS
4. Erwerb und Nutzung.
Tickets können unter skjernhaandbold.dk oder am Eingang zur Skjern Bank Arena an Spieltagen gekauft werden. Beim Kauf am Eingang wird eine Verwaltungsgebühr erhoben.
Tickets müssen entweder physisch oder digital mitgebracht werden. Wird das Ticket nicht mitgebracht, kann am Eingang ein Ersatzticket gekauft werden, sofern noch Plätze verfügbar sind. Dieses und das ursprüngliche Ticket können nicht erstattet werden.
Der Kaufvertrag unterliegt den allgemeinen Regeln des dänischen Rechts. Der Vertrag ist erst dann für beide Parteien verbindlich, wenn Skjern Handbold die Zahlung registriert und erhalten hat. Gemäß dem „Gesetz über bestimmte Verbraucherverträge § 17 Abs. 2 i.V.m. § 9 Abs. 2 Nr. 2a“ sind Tickets nicht von dem Widerrufsrecht betroffen. Alle Preise unter shop.skjernhaandbold.dk verstehen sich inklusive 25 % dänischer Mehrwertsteuer. Es wird keine Haftung für Preisänderungen, ausverkaufte Waren usw. übernommen.
Tickets, die über shop.skjernhaandbold.dk gekauft werden, werden so schnell wie möglich per E-Mail zugestellt. Sollte die E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf nicht eingegangen sein, ist Skjern Handbold zu kontaktieren.
Tickets werden nur mit einem gültigen Barcode/QR-Code akzeptiert, was bedeutet, dass das Ticket vom Scanner am Eingang gelesen werden können muss.
Tickets, die für eine Personengruppe ausgestellt werden, für die spezifische Merkmale zutreffen, können nur von Personen erworben und genutzt werden, die diese spezifischen Merkmale erfüllen. Dies gilt für die Ticketkategorien „Behindertenplatz“ und „unnummerierter Stehplatz Kind (0-14 Jahre)“.
Tickets berechtigen ausschließlich zum Zugang zu dem auf dem Ticket angegebenen Platz und im Falle von unnummerierten Plätzen zu dem auf dem Ticket angegebenen Abschnitt. Wie in Punkt 2.4. erwähnt, behält sich Skjern Handbold das Recht vor, den Ticketinhaber auf einen anderen Platz zu verweisen.
Skjern Handbold behält sich das Recht vor, Aktionen, laufende Angebote und kostenlose Veranstaltungen usw. anzubieten. Dies berechtigt den Ticketinhaber nicht, Ansprüche auf Entschädigung, Erstattung oder irgendeine Form von Rückzahlung zu erheben. Dasselbe gilt, wenn Dritte zugangsberechtigende Produkte günstiger weiterverkaufen oder sie kostenlos weitergeben.
5. Spielverlegungen und -absagen.
Das Ticket gilt ausschließlich für das aufgedruckte Spiel.
Wenn das Spiel aus welchem Grund auch immer ganz oder teilweise auf einen anderen Zeitpunkt verlegt wird, gilt das Ticket für den neuen Spielzeitpunkt, vorausgesetzt, dass das Spiel weiterhin in der Skjern Bank Arena stattfindet. Darüber hinaus kann der Ticketinhaber verlangen, dass stattdessen ein Ersatzticket für ein anderes Spiel ausgestellt wird – dies gilt jedoch nicht, wenn die Verschiebung nach einer Entscheidung des Schiedsrichters, des dänischen Handballs oder öffentlicher Behörden erfolgt, z.B. aufgrund von Wetterbedingungen oder Umständen, die eine Sicherheitsrisiko darstellen können, einschließlich Personengefahr. Wenn der Ticketinhaber ein Ersatzticket ausgestellt haben möchte, muss dies Skjern Handbold innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntgabe der Spielverlegung auf skjernhaandbold.dk mitgeteilt werden, da andernfalls das Recht verfällt.
Wenn das Spiel ganz oder teilweise abgesagt wird, können Ticketinhaber verlangen, dass ihnen ein Ersatzticket für ein anderes Spiel in derselben Saison in der Skjern Bank Arena ausgestellt wird. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Absage nach einer Entscheidung des Schiedsrichters, des dänischen Handballs oder öffentlicher Behörden erfolgt, z.B. aufgrund von Wetterbedingungen oder Umständen, die eine Sicherheitsrisiko darstellen können, einschließlich Personengefahr.
6. Widerrufsrecht.
Gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz § 18 Abs. 2 Nr. 12 besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf eines Tickets, weshalb Tickets nicht umgetauscht oder erstattet werden können.
7. Verlust.
Im Falle eines Verlustes eines Tickets ist Skjern Handbold zu kontaktieren. Sollte dies rechtzeitig vor dem Spiel geschehen, kann Skjern Handbold gegebenenfalls das Ticket sperren und ein Ersatzticket erneut senden. In jedem Fall ist Skjern Handbold nicht verantwortlich für verlorene Tickets.
III SAISONKARTEN UND ABONNEMENTE
8. Erwerb.
Saisonkarten können (ii) als Abonnement mit monatlicher Zahlung („Abonnement“) oder jährlicher Zahlung erworben werden und sind unter skjernhaandbold.dk erhältlich.
Saisonkarten sind digital und können in die Apple Wallet oder Google Wallet heruntergeladen werden.
9. Nutzung.
Saisonkarten gewähren Zugang zu allen Heimspielen von Skjern Handbold in der Grundrunde der Handball-Liga, im Pokalwettbewerb, in den Gruppenspielen der Handball-Liga oder Abstiegsspielen sowie in den DM-Medaillenspielen (Halbfinale, Finale und Bronze-Spiele) in der Skjern Bank Arena. Die Saisonkarte gibt Vorrecht auf mögliche Spiele in den europäischen Wettbewerben.
Skjern Handbold ist nicht verantwortlich für die Anzahl oder den Platz der Spiele. Saisonkarteninhaber können daher keine Ansprüche auf Entschädigung, Erstattung oder irgendeine Form von Rückzahlung aufgrund der Anzahl der Spiele oder der Platzierung der Spiele erheben. Gleiches gilt, wenn ein Spiel ganz oder teilweise verlegt, abgesagt oder ohne Zuschauer gespielt wird.
Bei möglichen europäischen Spielen, die in der Skjern Bank Arena stattfinden, haben Saisonkarteninhaber ein Vorrecht auf die Tickets. Das Vorrecht bedeutet, dass Saisonkarteninhaber, die für den Newsletter angemeldet sind, einen Link erhalten, über den die Tickets in einem begrenzten Zeitraum vor dem allgemeinen Verkauf erworben werden können. Saisonkarteninhaber, die nicht für den Newsletter angemeldet sind, erhalten keinen Link, können aber selbst Skjern Handbold kontaktieren, um die Tickets zu kaufen.
Die Saisonkarte muss vorgelegt werden. Sofern dies nicht erfolgt, kann am Eingang ein Ersatzticket gekauft werden, sofern Plätze verfügbar sind, eine Rückerstattung erfolgt jedoch nicht.
Saisonkarten werden nur mit einem gültigen QR-Code oder NFC-Scannen akzeptiert, was bedeutet, dass die Karte am Eingang gelesen werden können muss. Ein QR-Code oder NFC-Scannen wird nur einmal pro Spiel/Veranstaltung akzeptiert, weshalb es nicht möglich ist, dieselbe Karte mehrmals für dieselbe Veranstaltung zu nutzen oder eine Karte zu kopieren.
Saisonkarten gewähren ausschließlich Zugang zu dem auf der Karte angegebenen Platz und im Falle von unnummerierten Plätzen zu dem auf der Karte angegebenen Abschnitt. Mit Verweis auf Punkt 2.4. behält sich Skjern Handbold das Recht vor, Saisonkarteninhaber und Abonnenten auf andere Plätze zu verweisen.
Um sich das Vorrecht auf seinen Platz als Saisonkarteninhaber für die folgende Saison zu sichern, muss die Saisonkarte im Laufe einer gesamten Saison für mindestens 65% der Heimspiele aktiviert oder freigegeben werden.
Die 65%-Präsenzanforderung kann erreicht werden, indem die Saisonkarte an Spieltagen gescannt wird, die Saisonkarte in ein Ticket umgewandelt und anschließend gescannt wird oder die Saisonkarte mindestens 7 Tage - 168 Stunden - vor Spielbeginn freigegeben wird.
Es wird nicht unterschieden, ob ein freigegebener Platz anschließend verkauft wird oder nicht. Daher zählt die Freigabe innerhalb der Frist als Präsenz, unabhängig davon, ob der Platz verkauft wird oder nicht, und die Freigabe des Platzes nach der Frist zählt nicht als Präsenz – selbst wenn der Platz verkauft wird. Es liegt in der Verantwortung des Saisonkarteninhabers, dass die Saisonkarte bei den Heimspielen gescannt wird. Dies gilt auch für Saisonkarten, die in ein Ticket umgewandelt wurden.
10. Ausleihe.
Saisonkarten sind nicht persönlich. Es ist daher erlaubt, seine Karte auszuleihen, was in diesem Fall auf eigenes Risiko des Karteninhabers geschieht. Es ist nicht erlaubt, das Recht auf das Saisonkarte zu verkaufen und/oder zu übertragen. Sollte der Saisonkarteninhaber nicht in der Lage oder nicht bereit sein, seine Saisonkarte zu behalten, übernimmt Skjern Handbold das Recht auf den Sitzplatz der Saisonkarte. Die Person, die für die Saisonkarte/Saisonkarten bezahlt, wird als Eigentümer der Saisonkarte/Saisonkarten betrachtet.
Der Karteninhaber ist verantwortlich dafür, dass bei der Ausleihe kein Missbrauch geschieht und dass die Karte nach der Ausleihe an den Karteninhaber zurückgegeben wird.
Bei der Ausleihe wird der Karteninhaber auf die Bestimmung in Punkt 10.5. hingewiesen, dass die Karte nur einmal gescannt werden kann und daher nicht für den Karteninhaber selbst verfügbar ist, wenn sie ausgeliehen ist.
11. Verlorene Karten.
Es liegt in der Verantwortung des Karteninhabers, keine Informationen über Login oder andere Dinge weiterzugeben, die verwendet werden könnten, um Zugang zur digitalen Version der Karte zu erhalten. Sollte der Karteninhaber den Verdacht auf Missbrauch haben, muss er Skjern Handbold kontaktieren. Skjern Handbold ist unter allen Umständen nicht verantwortlich für Missbrauch von digitalen Saisonkarten.
12. Verlängerung.
Das Abonnement wird automatisch verlängert, es sei denn, der Karteninhaber kündigt das Abonnement. Eine Verlängerung ist also nicht saisonabhängig.
13. Widerrufsrecht und Stornierung.
Gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz § 18 Abs. 2 Nr. 12 besteht kein Widerrufsrecht beim Kauf von Saisonkarten.
Für Abonnements, die über skjernhaandbold.dk gekauft werden, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem das Abonnement gekauft wurde. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz § 18 Abs. 2 Nr. 2, wenn die Karte innerhalb der 14 Tage, in denen das Widerrufsrecht läuft, genutzt wurde.
Skjern Handbold behält sich das Recht vor, Saisonkarten und Abonnements zu stornieren, wenn (i) der Karteninhaber eine Sperre von der Skjern Bank Arena erhält oder (ii) der Karteninhaber die Regeln zum Kopieren und zur Weiterverbreitung von Saisonkarten nicht einhält.
Wenn eine Saisonkarte oder ein Abonnement gemäß Punkt 14.3. storniert wird, wird die Karte nicht erstattet.
Skjern Handbold behält sich das Recht vor, Aktionen, laufende Angebote und kostenlose Veranstaltungen usw. anzubieten. Dies berechtigt Saisonkarteninhaber und Abonnenten nicht dazu, Ansprüche auf Entschädigung, Erstattung oder irgendeine Form von Rückzahlung zu erheben. Dasselbe gilt, wenn Dritte zugangsberechtigende Produkte günstiger weiterverkaufen oder sie kostenlos weitergeben.
14. Besondere für Abonnements.
Am Tag des Kaufes des Abonnements (Monatsabonnement) erfolgt die erste Abonnementzahlung. In den folgenden Monaten erfolgt die Abonnementzahlung am gleichen Datum („Zahlungsdatum“). Ein Zahlungsmonat läuft daher von einem Zahlungsdatum bis zum Zahlungsdatum im folgenden Monat. Bei Abonnements, die einmal jährlich bezahlt werden, wird 1/7 bezahlt.
Am Zahlungsdatum wird die Abonnementzahlung automatisch von der Zahlungskarte abgezogen, die mit dem Abonnement verknüpft ist. Wenn der Abzug nicht durchgeführt werden kann, behält sich Skjern Handbold das Recht vor, das Abonnement zu sperren. In diesem Fall wird das Abonnement erst wieder geöffnet, wenn die fällige Zahlung eingegangen ist und kann daher in der Zeit, in der das Abonnement gesperrt ist, nicht genutzt werden. Skjern Handbold behält sich zudem das Recht vor, das Abonnement zu kündigen sowie Mahngebühren und Verzugszinsen auf den fälligen Betrag zu erheben.
Es liegt in der Verantwortung des Abonnenten, dass jederzeit eine gültige Zahlungskarte mit dem Abonnement verknüpft ist. Skjern Handbold behält sich daher das Recht vor, Zahlungen für Zeiträume zu verlangen, in denen eine ungültige Zahlungskarte mit dem Abonnement verknüpft war.
Abonnements haben eine Bindungsfrist von 6 Monaten ab dem Tag, an dem das Abonnement gekauft wurde.
Alle Abonnements können mit einer Frist von einem laufenden Zahlungsmonat plus einem Monat gekündigt werden, wobei die Kündigung jedoch nicht vor Ablauf der Bindungsfrist wirksam werden kann, vgl. Punkt 15.4. Wenn das Zahlungsdatum der 16. jeden Monats ist, läuft die Kündigungsfrist bei einer Kündigung z.B. am 25. Oktober somit am 16. Dezember ab, vorausgesetzt, dass die Bindungsfrist zu diesem Zeitpunkt abgelaufen ist.
Die Kündigung kann erfolgen, indem eine E-Mail an Skjern Handbold gesendet wird.
Die Karte ist während der gesamten Kündigungsfrist gültig und kann vom Abonnenten verwendet werden. Der Abonnent ist bis zum Ablauf der Kündigungsfrist für die Zahlung verantwortlich.
IV ÄNDERUNGEN DER HANDELSBEDINGUNGEN UND BESCHWERDEZUGANG
15. Änderungen.
Diese Handelsbedingungen werden laufend aktualisiert, und Skjern Handbold macht darauf aufmerksam, dass es zu wesentlichen Änderungen kommen kann, insbesondere im Zusammenhang mit (i) Gesetzesänderungen, (ii) Aufforderungen von Dansk Handbold, der Divisionsforeningen usw., (iii) Aufforderungen von öffentlichen Behörden, (iv) kommerziellen Umständen und (v) anderen Umständen, die es erforderlich machen, weiterhin Tickets und Abonnements anzubieten sowie Handballspiele durchzuführen.
Skjern Handbold behält sich das Recht vor, die Preise in Zusammenhang mit den folgenden Punkten zu ändern:
1. Rabattperioden oder Rabattvereinbarungen laufen aus
2. Größere Investitionen zur Verbesserung der Benutzererfahrung, einschließlich der Modernisierung der Einrichtungen
3. Marktbedingungen oder gesellschaftliche Entwicklungen, einschließlich gestiegener Kosten, Inflation, Gesetzgebung, Sicherheitsanforderungen usw.
4. Alle Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.
5. Bei wesentlichen Änderungen können Abonnenten vor Inkrafttreten der Änderung das Abonnement mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen kündigen. Dies gilt unabhängig von einer etwaigen Bindungsfrist.
16. Beschwerdemöglichkeit
Es besteht die Möglichkeit, sich an Skjern Handbold zu wenden, um eine Beschwerde zu erheben, indem eine E-Mail an sascha@skjernhaandbold.dk gesendet wird. Es besteht auch die Möglichkeit, sich an das Mediationsforum für Verbraucherbeschwerden/Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden – weitere Informationen finden Sie auf forbrug.dk.
Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls verwendet werden, um eine Beschwerde einzureichen, was besonders relevant ist, wenn der Beschwerdeführer Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land ist.
Jede mögliche Streitigkeit zwischen Skjern Handbold und dem Kunden unterliegt dem dänischen Recht.
Die Handelsbedingungen sind aktualisiert und gültig ab dem 3. Oktober 2018 um 12:00 Uhr sowie aktualisiert im Juni 2026.
Mit freundlichen Grüßen, Skjern Handbold.
